TROCAS E DEVOLUÇÕES
Termos de garantia:
Estaremos sempre enviando flores frescas, de alta qualidade, a fim de mantermos nossa responsabilidade e missão de distribuir beleza e promover boas recordações. Se por alguma razão, você não ficar satisfeito com sua compra, por favor, contate-nos imediatamente através do e-mail: [email protected] e estaremos providenciando uma solução no menor espaço de tempo possível.
Obs: Todos os nossos serviços e produtos se baseiam em regras as quais estão explícitas nesse site, e esses são fatores determinantes para dar a nossos clientes 100% de garantia.
Política de substituição de flores:
Devido à grande variedade de flores que disponibilizamos e por ser um artigo altamente sazonal que depende de condições climáticas (sensível a qualquer variação de tempo e temperatura), altamente perecível, e até por motivo de grande procura (períodos de pico), colocamos aqui nossa política de substituição de flores no caso de haver ocasional indisponibilidade de algumas variedades de flores encontradas em nossos arranjos. Caso não haja a cor específica da flor escolhida, entraremos em contato a fim de achar uma solução, se, por ventura, não conseguirmos contactar o comprador, enviaremos flores cuja, a cor esteja mais próxima das opções escolhidas no pedido.
Nossos floristas sempre que necessário poderão substituir flores, porém sempre procurando ao máximo evitar descaracterizar do arranjo escolhido e sempre substituindo por flores de igual ou maior valor ou ainda se necessário por uma maior quantidade de outras flores que alcance o valor do produto comprado.